Испытательная лаборатория
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ
Общества с ограниченной ответственностью «Эксперт»
(ООО «Эксперт»)
Испытательная лаборатория ООО «Эксперт» организована в 2013 году на базе структурных подразделений Общества с ограниченной ответственностью «Эксперт», аккредитована в национальной системе аккредитации на техническую компетентность и независимость.
Аттестат аккредитации РОСС.RU.0001.21АТ17. Выдан 24 октября 2016 г. Дата внесения сведений в реестр аккредитованных лиц 14 сентября 2015 г.
Юридический адрес: 430009, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Волгоградская, дом 75/1, помещение 2.
Почтовый адрес: 430009, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Волгоградская, дом 75/1, помещение 2.
тел/факс: 8 — (8342)-23-08-38; 8(8342)39-39-69
E-mail: ekspert.13@mail.ru
ОКПО 91684375, ОГРН 1121327001509, ИНН/КПП 1327016434/132801001
СОСТАВ РУКОВОДСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ
| Руководитель Испытательной лаборатории:
Директор — эксперт |
Абоймова Татьяна Ивановна |
| Заместитель руководителя Испытательной лаборатории — эксперт | Литюшкина Мария Николаевна |
Основной задачей ИЛ является проведение исследований, испытаний, измерений в заявленной области аккредитации в заявленной с областью аккредитации в соответствии с установленными нормативными документами (НД) требованиями и санитарно-гигиеническими нормативами с гарантированной точностью, достоверности и объективностью.
В испытательной лаборатории трудятся высококвалифицированные подготовленные специалисты с высшим образованием. Система менеджмента качества позволяет специалистам ИЛ непрерывно повышать квалификацию, проходить обучение на курсах усовершенствования и тематическом обучении.
Испытательная лаборатория оснащена современным оборудованием зарубежных и отечественных фирм, что позволяет проводить инструментальные измерения и оценку вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса на самых сложных производственных местах. Область деятельности ИЛ
Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт» зарегистрировано в реестре организаций, проводящих специальную оценку условий труда Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, под регистрационным номером №52 от 5 июня 2015 г. Уведомление Выписка из реестра СОУТ
Заявление о беспристрастности ИЛ
Политика в области качества ИЛ
Политика о прослеживаемости измерений ИЛ
Заявление на проведение лабораторных измерений
Заявление на проведение лабораторных измерений (физ.лица)
Потребитель (заказчик), неудовлетворённый услугой ОИ/ИЛ, имеет возможность предъявить претензию/жалобу/апелляцию (далее по тексту – жалоба или претензия).
Форма предоставления претензии/жалобы/апелляции: бланк «Претензия» (Ф1.ДП 2.4).
Местом подачи жалоб, касающихся деятельности ОИ/ИЛ, установлен кабинет МК — 430009, г. Саранск, ул. Волгоградская, д. 75/1, помещение 2.
Жалоба так же может быть подана в электронном виде на адрес электронной почты организации.
Срок приёма жалобы – 3 месяца со дня получения результата оказанной услуги.
МК анализирует, относится ли жалоба к деятельности, за которую ОИ/ИЛ несет ответственность, и, если относится, регистрирует ее.
МК регистрирует жалобу в «Журнале регистрации претензий» (Ф2.ДП 2.4), где указывает: код и дату поступления жалобы, информацию о предъявителе, краткую суть жалобы.
Полученной жалобе присваивается индивидуальный код. Срок начала рассмотрения претензии/жалобы/апелляции исчисляется с даты ее регистрации. Срок рассмотрения претензии – не более 10 дней с даты регистрации.
Претензия передается на рассмотрение Высшему руководству ОИ/ИЛ.
По результатам рассмотрения претензии, МК оформляется письменный ответ заказчику на официальном бланке ООО «ЭКСПЕРТ», в котором содержатся результаты рассмотрения претензии.
На любом этапе управления претензиями потребитель вправе получить информацию о результатах проводимой работы с претензией устно, либо, при желании, в виде официального письма. Для этого потребитель должен обратиться к МК с просьбой предоставить ему информацию о проводимой работе лично, по почте, по телефону, по электронной почте. Срок подготовки письменного уведомления – 2 рабочих дня.